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發(fā)布日期:我2013-05-20
 

企業(yè)開講壇外教來傳經(jīng)

石煤機服務(wù)百家講壇既提升了員工綜合素質(zhì),又增強了與用戶溝通協(xié)調(diào)的能力

                                 稿件來源:河北工人報  2013-5-20
    本報訊(通訊員陳曄)歡迎哈威公司專家來企業(yè)服務(wù)百家講壇為我們傳經(jīng)送寶!5月9下午3點,冀中能源集團石煤機公司三樓會議室服務(wù)百家講壇現(xiàn)場,來自德國哈威公司的3名外教生動的演講吸引了眾多學子的眼球。

短短一個月的時間,先后兩家世界頂級企業(yè)專家走上一個普通企業(yè)的百家講壇:世界五百強企業(yè)Mobil美孚公司派出了11個人的專家團隊,德國哈威公司來的是3名有經(jīng)驗的專家。哈威公司的專家說,能走上企業(yè)的百家講壇,感到非常榮幸!”Mobil美孚公司帶隊領(lǐng)導說,企業(yè)百家講壇架起了一座溝通的橋梁,所以我們重視!

石煤機公司的服務(wù)百家講壇是為提高員工綜合能力于去年開設(shè)的,每月組織1-2次,由企業(yè)自學成才有實踐經(jīng)驗的教授們上講壇講課。服務(wù)百家講壇開辦一年多來,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀服務(wù)員工。

兩個月前,技術(shù)中心的一名工程師參加服務(wù)百家講壇后,感覺形式非常好,希望借這個平臺請美孚等公司對全廠從事產(chǎn)品開發(fā)的工程師和一線服務(wù)人員進行充電?萍贾行暮褪酆蠓⻊(wù)部攜手通過開辦的講壇沒花一分錢便請來了外教。417,世界頂級公司Mobil美孚公司專家來講課。59日,又請來德國哈威公司在中國的專家。

兩家外教都非常珍惜這一次深入企業(yè)講課的機會,授課的老師們認真授課,帶著做好的PPT課件,還用實物現(xiàn)場進行拆裝、演示,氣氛非;钴S。為達到效果,每次講課前,雙方就工作中遇到的難題進行溝通,在有限的時間里能獲得所需要的知識。

栽下梧桐樹,不怕引不來金鳳凰。石煤機公司服務(wù)百家講壇創(chuàng)建后,為企業(yè)培養(yǎng)了一批具有綜合技能的服務(wù)人才。他們既能維修,又能與用戶溝通協(xié)調(diào)關(guān)系。講壇辦得好,來自河南義馬礦的4名來廠培訓人員也主動要求參加學習,學習后受益匪淺。

石煤機公司技術(shù)中心領(lǐng)導說,“Mobil美孚公司和德國哈威公司來講課,使我們沒出廠門就學到了國外同行業(yè)的先進知識。


 
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