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企業(yè)文化
 
發(fā)布日期:我2013-09-17
 

【服務(wù)文化故事】

飛翔的“鴿子”

火 華

725下午,在淮南某礦服務(wù)鉆裝機(jī)的服務(wù)隊(duì)收到了一封來自故鄉(xiāng)的特殊的夏日“祝福”:每一次出行見證我們成長的腳步,每一次服務(wù)讓我們與市場貼近,每一個電話都是我們對你們的牽掛。一次服務(wù),一種擔(dān)當(dāng)!一次歷練,一個平臺,一次證明和驗(yàn)證自己的機(jī)會。七月吉祥,服務(wù)平安。天氣炎熱,恭祝服務(wù)隊(duì)服務(wù)愉快、平安、順利!售后服務(wù)部。

服務(wù)隊(duì)短信回復(fù):謝謝!在這炎炎夏日,你們的祝福猶如掬起一股清涼的甘泉水,沁人心脾,服務(wù)隊(duì)全體成員表示感謝。

鄭煤某項(xiàng)目服務(wù)隊(duì)回復(fù)短信:有公司做后盾,有你們的關(guān)懷,為了公司的發(fā)展,有什么困難是克服不了的,我們一定會做好服務(wù)回報公司。

忻州某礦服務(wù)隊(duì)回復(fù)短信,“謝謝,轉(zhuǎn)達(dá)對大家的問候!

……

這“飛翔”的短信不是網(wǎng)上搜集的,而是服務(wù)部自己編寫的。售后服務(wù)部通過電話形式加強(qiáng)溝通,在節(jié)日或特殊日子則以短信的形式將公司與服務(wù)的員工聯(lián)系在一起。

這樣的短信不僅在夏日,在七一、五一和春節(jié),會有跨越時空的短信飛到服務(wù)隊(duì),讓在外服務(wù)的員工感到溫暖。


 
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