石煤機公司主動服務(wù)用戶贏得好口碑

石煤機公司為踐行“誠信經(jīng)營 真誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，更好地服務(wù)用戶，近日，公司煤專部主動聯(lián)合河南義馬煤業(yè)集團開辦“石煤掘進機知識培訓(xùn)班”。 培訓(xùn)在義馬煤業(yè)職教中心舉辦，來自義煤集團各礦井的47名掘進機司機和維護人員參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

河南義馬煤業(yè)是公司煤專產(chǎn)品的老用戶，公司多臺掘進機及側(cè)卸車、掘進鉆車、巷修機等煤專裝備在該集團使用。為提高用戶對“石煤”牌掘進機的操作水平和維護保養(yǎng)能力，煤專部河南區(qū)經(jīng)理李云嶺與公司技術(shù)中心和義馬煤業(yè)溝通聯(lián)系后達成共識，共同開辦掘進機產(chǎn)品知識培訓(xùn)班。

培訓(xùn)由公司技術(shù)中心掘進機所、電氣所的技術(shù)人員主講，主要就掘進機基本使用要領(lǐng)以及在日常使用中常見的故障判斷進行了講授，并結(jié)合案例詳細講解了故障處理辦法和預(yù)防措施。公司技術(shù)人員還精心制作了培訓(xùn)教材送給各位參培人員。參加培訓(xùn)人員大都是有實踐經(jīng)驗的操作者和維修人員，通過理論結(jié)合實際的學(xué)習(xí)，更加牢固地掌握了“石煤”掘進機的操作要領(lǐng)，提高了現(xiàn)場故障處理能力和維護保養(yǎng)水平，為有效降低設(shè)備使用故障率奠定了基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)受到了用戶的一致歡迎和好評，在義馬煤業(yè)贏得了主動服務(wù)的良好口碑，同時為公司煤專產(chǎn)品在河南市場的后續(xù)銷售提供了助力。（楊穎敏 劉燦）