石煤機公司主動服務用戶彰顯國企誠信

近日，中煤新集能源股份有限公司設備維修中心的會議室里一場知識培訓課正在進行。聽課的“學生”認認真真，一絲不茍，授課老師細致認真、耐心講解。一會兒是大屏幕知識點解讀，一會兒大家伙又圍著設備零件現(xiàn)場解惑。這正是石煤機公司主動開展的設備技術指導巡回講座現(xiàn)場。

為加強售后服務，近距離貼近用戶、服務用戶，公司技術中心抽調(diào)骨干力量組成技術服務隊對客戶開展尋訪服務，在煤專部銷售人員的溝通協(xié)調(diào)下，中煤新集公司正是其中一站。為讓用戶正確使用公司掘進設備，提高井下作業(yè)效率，掘進裝備所所長高春芳、助理宮言川為礦方講授了掘進機的維護和故障排除知識。來自新集公司下屬四個煤礦的四十多名負責設備維護的機電維修組班組長參加了培訓學習。

此次主動服務受到了礦方各級領導的高度好評，對公司及時主動的技術服務表示非常歡迎，有效提升了“石煤”裝備在礦方的滿意度和信譽度，彰顯了國企誠信。同時為公司掘進機產(chǎn)品的高效應用提供了有力的技術保障和支持，為進一步拓展市場銷售提供了助力。（楊穎敏 宋坤然）